你是否需要曾經(jīng)碰到過(guò)只不過(guò)客戶拖欠賬款而感覺(jué)道煩躁的情況？作為一名會(huì)計(jì)出納，催賬是你前提是要完全掌握的技能之一。在這篇文章中，我們將為我可以介紹催賬流程，好處你更合適地管理方面賬務(wù)，持續(xù)財(cái)務(wù)穩(wěn)定。

第一步：確認(rèn)賬款逾期

在催賬之前，必須要確認(rèn)賬款是否是逾期。也可以通過(guò)打開(kāi)系統(tǒng)賬單或則聯(lián)系客戶確定賬款的到期日期。要是賬款早貸款逾期，那就就不需要就開(kāi)始催賬了。

第二步：準(zhǔn)備催賬材料

在催賬之前，要準(zhǔn)備好催賬材料，除了賬單、催賬信函、記錄等。這些材料將指導(dǎo)你更好地去協(xié)助催賬進(jìn)度，可以保證催賬的效果。

第三步：發(fā)送催賬信函

發(fā)送中催賬信函是催賬的第一步。在信函中，是需要內(nèi)容明確告誡客戶賬款早就貸款逾期，并沒(méi)有要求客戶以最快的速度去還款。同時(shí)，也必須可以提供，比較方便客戶與你先聯(lián)系。

第四步：催賬

如果客戶沒(méi)有及時(shí)回復(fù)催賬信函，這樣的話就是需要詢問(wèn)催賬。在中，要叮囑客戶賬款已經(jīng)逾期，并具體的要求客戶盡快最低還款。同時(shí)，也需要去問(wèn)客戶如何確定有任何一點(diǎn)困難，以備萬(wàn)一尋找解決方案。

第五步：與客戶協(xié)商還款計(jì)劃

要是客戶根本無(wú)法一次性一次還清賬款，那么就必須與客戶協(xié)商還款計(jì)劃。在協(xié)商解決還款計(jì)劃時(shí)，要應(yīng)明確還款日期和還款金額，并特別要求客戶聽(tīng)從計(jì)劃全額還款。

第六步：跟進(jìn)還款進(jìn)度

在客戶同意還款計(jì)劃后，是需要再跟蹤還款進(jìn)度。是可以聯(lián)通營(yíng)業(yè)部、郵件等與客戶聯(lián)系，警告客戶遵循計(jì)劃最低還款。

第七步：提醒客戶逾期還款

如果沒(méi)有客戶逾期還款，那么就是需要又一次囑咐客戶最低還款。是可以同意、郵件等囑咐客戶，并具體的要求客戶想辦法去還款。

第八步：采取法律手段

如果客戶長(zhǎng)期拖欠賬款，這樣的話就不需要采取措施法律手段。是可以按照律師函、到法院起訴等催討欠款。

以上應(yīng)該是催賬流程的具體步驟。催賬流程，這個(gè)可以要好地系統(tǒng)管理賬務(wù)，持續(xù)財(cái)務(wù)穩(wěn)定。同時(shí)，也需要盡量催賬的和方法，盡量減少給客戶給他不必要的困擾。