你如何確定曾經(jīng)的遇到了過(guò)這樣的情況：在商場(chǎng)或者超市購(gòu)物時(shí)，銷(xiāo)售員向你推銷(xiāo)自己一些產(chǎn)品，不過(guò)卻根本無(wú)法回答我你關(guān)於產(chǎn)品的財(cái)務(wù)問(wèn)題，讓你感覺(jué)到十分不感激不盡。這那說(shuō)明銷(xiāo)售員嚴(yán)重缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)，難以為顧客提供更好的服務(wù)。但，就是為了能提高銷(xiāo)售員的服務(wù)質(zhì)量，我們并且了一次財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)。

培訓(xùn)目的

在培訓(xùn)就開(kāi)始前，我們簡(jiǎn)單的方法清楚了培訓(xùn)的目的。財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班的目的是為了讓銷(xiāo)售員清楚公司的財(cái)務(wù)狀況，能夠掌握基本都的財(cái)務(wù)知識(shí)，能為顧客提供給更好的服務(wù)。同時(shí)，也也可以想提高銷(xiāo)售員的績(jī)效，促進(jìn)促進(jìn)公司的發(fā)展。

財(cái)務(wù)報(bào)表

在培訓(xùn)中，我們自學(xué)了財(cái)務(wù)報(bào)表的基本知識(shí)。財(cái)務(wù)報(bào)表是公司對(duì)外公布的財(cái)務(wù)信息，除了資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。銷(xiāo)售員應(yīng)該了解公司的財(cái)務(wù)狀況，以備萬(wàn)一好地為顧客提供服務(wù)。

成本管理

成本管理是企業(yè)管理的有用組成部分。銷(xiāo)售員應(yīng)該打聽(tīng)一下產(chǎn)品的成本構(gòu)成，以便更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品。同時(shí)，銷(xiāo)售員還應(yīng)該手中掌握成本控制的方法，以能提高企業(yè)的盈利能力。

稅務(wù)知識(shí)

稅務(wù)知識(shí)是銷(xiāo)售員要能夠掌握的知識(shí)之一。銷(xiāo)售員估計(jì)了解稅務(wù)政策和稅務(wù)法規(guī)，以便于更合適地為顧客提供服務(wù)。同時(shí)，銷(xiāo)售員還應(yīng)該掌握到稅務(wù)籌劃的方法，以下降企業(yè)的稅負(fù)。

金融知識(shí)

金融知識(shí)是銷(xiāo)售員要完全掌握的知識(shí)之一。銷(xiāo)售員肯定清楚貨幣政策和金融市場(chǎng)的變化，以便好地為顧客提供服務(wù)。同時(shí)，銷(xiāo)售員還應(yīng)該要掌握到投資理財(cái)?shù)姆椒ǎ�以提高個(gè)人的財(cái)務(wù)水平。

風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)管理的最重要組成部分。銷(xiāo)售員應(yīng)該要知道一點(diǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，以備萬(wàn)一更好地為顧客提供服務(wù)。同時(shí)，銷(xiāo)售員還估計(jì)完全掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)分析

財(cái)務(wù)分析是企業(yè)管理的不重要組成部分。銷(xiāo)售員應(yīng)該要所了解財(cái)務(wù)分析的方法和技巧，以便好些地為顧客提供服務(wù)。同時(shí)，銷(xiāo)售員還應(yīng)該掌握財(cái)務(wù)分析的應(yīng)用，以提高企業(yè)的盈利能力。

按照這回財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，我深刻地了解到了財(cái)務(wù)知識(shí)相對(duì)于銷(xiāo)售員的重要性。僅有能夠掌握了財(cái)務(wù)知識(shí)，才能要好地為顧客提供服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。并且，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和能提高自己的財(cái)務(wù)知識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出極大的貢獻(xiàn)。