年末是你是什么企業(yè)都可以參與的一項工作，相對于培訓機構(gòu)來說也不唯獨。在這一年中，我們奇遇了很多挑戰(zhàn)和機遇，全面的勝利了很多成績和收獲。下面，我們來一起重新回顧一下這一年的成績和不足，為新的一年要做準備。

一、總體業(yè)績

在這一年中，我們的培訓機構(gòu)拿到了比較好的業(yè)績。我們共培訓點了XX個課程，使得了XX名學員考試報名不參加。其中，XX%的學員成功實際了考試，XX%的學員我得到了優(yōu)秀的成績。我們的業(yè)績不僅僅得到了學員的認可，也換取了社會的認可。

二、市場競爭

在這一年中，我們也面臨了很多市場競爭的挑戰(zhàn)。我們的競爭對手越來越密集，市場的競爭也越加激烈的。就是為了如何應(yīng)付這一挑戰(zhàn)，我們不斷地優(yōu)化系統(tǒng)我們的課程設(shè)置，增加我們的教學質(zhì)量，不停地也讓新的學員。

三、教學質(zhì)量

教學質(zhì)量一直是我們培訓機構(gòu)的核心競爭力。在這一年中，我們注重實際增強教師的教學水平，不時地改進教學，起到學員的實踐能力。我們的教學質(zhì)量換取了學員的好評和社會的認可。

四、學員服務(wù)

學員服務(wù)是我們培訓機構(gòu)的不重要一環(huán)。在這一年中，我們特別注重想提高學員的服務(wù)體驗，不斷的改進服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。我們的學員服務(wù)能得到了學員的好評和社會的認可。

五、團隊建設(shè)

團隊建設(shè)是我們培訓機構(gòu)的不重要一環(huán)。在這一年中，我們注重實際團隊的建設(shè)，可以提高團隊協(xié)作，想提高團隊凝聚力。我們的團隊建設(shè)能得到了學員的好評和社會的認可。

六、財務(wù)狀況

在這一年中，我們的財務(wù)狀況都很穩(wěn)定啊。我們的收入和支出基本是均衡，就沒再次出現(xiàn)大變故的財務(wù)問題。我們注重實際財務(wù)管理，加強財務(wù)監(jiān)管，以保證財務(wù)狀況的穩(wěn)定。

七、風險管理

在這一年中，我們注重實際風險管理，加強風險防范，警戒特殊風險的發(fā)生。我們建立起了系統(tǒng)完善的風險管理體系，切實保障了我們的業(yè)務(wù)運營的穩(wěn)定和安全。

八、未來展望

在新的一年中，我們將繼續(xù)特別注重教學質(zhì)量和學員服務(wù)，結(jié)合市場競爭，提高團隊建設(shè)，以保證財務(wù)狀況的穩(wěn)定，結(jié)合風險管理，為學員能提供好些的培訓服務(wù)。

這一年是我們培訓機構(gòu)經(jīng)濟的發(fā)展的重要一年，我們得到了比較好的成績和收獲。在新的一年中，我們將更加努力，為學員可以提供更好的培訓服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出極大的貢獻。