最近一直處在風口的盒馬鮮生、鯨選店這些實體商超的形態看起來非常奇怪：既是超市，又是餐飲店，還是菜市場，也是休閑區。消費者可到店購買，也能在線支付，甚至還能在里面找地方吃飯。很多人會覺得這個東西很新鮮，但是透過現象去看本質卻會發現，這些其實都不奇怪，因為這就是美國的Costco模式。Costco作為美國的收費會員制連鎖倉儲超市，只有付費會員才能進入消費，其所售商品以低價高質著稱。

　　這些新零售業態的本質其實就是根據消費者的場景和需求，提供多品類、少SKU的產品，降低成本、完善體驗、提高效率。這其實也就是零售業的本質。

　　每個企業在運營過程中多多少少都會遇到一定的煩惱：數據難處理，資源難整合，成本難降低，方案難部署……不少管理者都有這樣的體驗，在企業經營中，常會遇到“人、財、貨、客”的管理難題，很多事情都需要管理者親力親為，一旦管理者來不及審批，業務很難運轉，而如果管理者深陷事務性工作，戰略發展則會受到影響。

　　拿一個典型案例“酒易酩莊”來說，其多年主要從事法國、南非、西班牙、澳大利亞等國家優質葡萄酒的進口業務，擁有多個國際著名品牌的中國獨家代理權，同時兼有批發、零售、專賣店、電商等多個渠道，他們在公司業務升級發展的階段，財務系統、辦公系統如何同步跟上?各類信息如何同步?管理者的決策速度如何提高?

　　作為中國領先的小微企業財務及管理服務提供商暢捷通的T+Cloud完美的幫它解決了這樣的問題，T+Cloud是SaaS產品, 專注為企業提供云管理&云協同應用，整合企業人財貨客，全面覆蓋財務、供應鏈、生產、分銷零售、電子商務、協同辦公領域。酒易酩莊應用了暢捷通T+Cloud&工作圈僅3個月，在業務層面，下單、審批、發貨，就整體訂單而言，每個月多處理了100多張單子，提效47%以上!

　　多渠道同步提效，新零售業態本源的回歸

　　酒易酩莊的企業管理，在應用暢捷通T+Cloud之前，銷售經理要庫存信息，都需要打電話現問，或者等工作人員定期發送。在雙方溝通的間隙，或許庫存就有了新的變化，這種信息不對稱性難免出現差錯�，F在用T+Cloud，在手機上就能查庫存、查客戶的應付賬款、還能自己下單。不管是在拜訪客戶的路上，還是出差途中，想查看業績情況，隨時隨地輕松搞定!

　　而在訂單管理這塊，酒易酩莊以往的做法是讓總部銷售助理去下單，所有的訂單他們統計完會在系統里下單、發貨。紅酒的產地、品牌、系列、規格非常繁多，再細心的都避免不了一個錯誤率，除非好幾個人來審。

　　換了暢捷通T+Cloud之后，銷售經理將他們與客戶溝通的單子原始數據錄入，直接審核通過，減少了中間環節誤差幾率，酒易酩莊有3個大的倉庫，每個月的庫存都能對得上，錯誤率直接為零!

　　線上線下反向回歸，傳統企業轉型新機遇

　　有時候酒易酩莊的銷售經理想做一些回饋顧客的活動，類似某品牌某系列紅酒訂購到一定量，可以贈送其他系列，最終能不能送、送多少要經過銷售總監審批。傳統的做法是，銷售經理與總監電話或郵件溝通，再說結果，不管他倆的溝通有沒有憑證，財務審批時都要再跟銷售總監打電話核實一遍。如果總監出差，還要等他回來才能簽字，走財務流程讓庫房備貨。

　　現在的訂單審批，酒易酩莊都會用暢捷通工作圈里的T+審批功能來進行訂單管理。一般銷售經理下單后，會把申請特批的內容填寫清楚，總監看到了如果不同意就會備注原因，如果同意，單子就到財務那里了，財務確認完收款，就可以安排發貨了。不管銷售總監、財務在不在公司，都不耽誤做審批，不耽誤顧客收貨。銷售經理在外談客戶也能隨時了解上一批訂單的最新進展，庫存有沒有安排發貨，什么時候發的，他可以估算到幾號能到貨。僅在審批環節，暢捷通T+Cloud就幫他們省去了3次多余的溝通環節，有效避免了因為審批人出差、請假而耽誤發貨的情況，同時能第一時間了解、告訴顧客發貨時間。

　　暢捷通的“人”、“財”、“貨”、“客”一體化，從生產到訂單、財務、協同OA、全云化，使得企業的投入和花費更少，暢捷通T+Cloud使得企業在實施的過程更簡單，幫助企業對異地倉庫、辦事處、門店、分支機構進行遠程管控;支持電腦及手機移動辦公，為企業打造全新的生意模式、管理模式、工作模式，實現上、下游協同管理，輕松實現人財貨客一圈搞定。

　　暢捷通針對小微企業專注服務12年，服務超過3百萬+企業，有著深厚的行業經驗，用了暢捷通的T+Cloud&工作圈，節省了酒易酩莊大量人力物力，降低了1/3的溝通成本，最主要的是訂單處理速度上去了!公司效益有明顯提升，客戶的反饋越來越好，酒易酩莊打造優質葡萄酒服務平臺的腳步也越來越快!

　　暢捷通信息技術股份有限公司

　　暢捷通信息技術股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友集團旗下成員企業。作為中國領先的小微企業財務及管理服務提供商，公司秉承“用創想與技術推動小微企業發展/進步”的使命，以員工快樂工作，成就事業，分享成功的平臺為愿景，致力于為小微企業提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支持。